随身牙e服务协议

更新日期：2023年1月1日

一、提示条款

欢迎您与随身牙e经营者（详见定义条款）共同签署本《随身牙e服务协议》（下称“本协议”）并使用随身牙e服务。各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向随身牙e客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与随身牙e达成一致，成为随身牙e“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【平等主体】本协议由您与随身牙e经营者共同缔结，本协议对您与随身牙e经营者均具有合同效力。

【主体信息】随身牙e经营者是指经营随身牙e的各法律主体，您可随时查看随身牙e各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的随身牙e主体。本协议项下，随身牙e经营者可能根据随身牙e的业务调整而发生变更，变更后的随身牙e经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，随身牙e经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。随身牙e经营者还有可能因为提供新的随身牙e服务而新增，如您使用新增的随身牙e服务的，视为您同意新增的随身牙e经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

二、平台规则

由于互联网高速发展，您与随身牙e签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与随身牙e所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，《用户注册协议》、《隐私声明》及现在及将来随身牙e发布的其他规则均为本协议的补充协议，相关名词解释一致，与本协议不可分割且具有同等法律效力，若有冲突的地方一般以较新的协议或规则为准，解释权均归随身牙e所有。

三、随身牙e服务及规范

【服务概况】您有权在随身牙e上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。随身牙e提供的服务内容众多，具体您可登录随身牙e浏览。

1．店铺管理：

【店铺创建】通过在随身牙e创建店铺，您可发布全新商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。基于随身牙e管理需要，您理解并认可，同一用户在随身牙e仅能开设一家店铺，随身牙e可关闭您在随身牙e同时开设的其他店铺。
【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用以下转让条款。
【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经随身牙e书面同意，并符合随身牙e发布的相关规则规定的用户账户经过正规的转让流程后，您可将账户转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则随身牙e有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。
【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。在您的店铺连续___周无出售中的商品的情况下，随身牙e也可依据随身牙e发布的相关规则关停您的店铺。依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。

2．商品及/或服务的销售与推广：

【商品及/或服务信息发布】通过随身牙e提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在随身牙e上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。
【禁止销售范围】您应当确保您对您在随身牙e上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在随身牙e上销售以下商品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；
（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；
（三）随身牙e规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在随身牙e上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护随身牙e市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰随身牙e上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰随身牙e的正常运作。
【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，随身牙e亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及随身牙e的要求。
【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

3.商品及/或服务的购买与评价：

【商品及/或服务的购买】当您在随身牙e购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱随身牙e正常交易秩序的行为。基于维护随身牙e交易秩序及交易安全的需要，随身牙e发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
【评价】您有权在随身牙e提供的评价系统中对与您购买完成的商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在随身牙e的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的所有评价行为应遵守随身牙e规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。随身牙e可按照随身牙e规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

4.交易争议处理：

【交易争议处理途径】您在随身牙e交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；
（二）使用随身牙e提供的争议调处服务；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。

【平台调处服务】如您依据随身牙e规则使用随身牙e的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行随身牙e的客服（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据随身牙e规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在随身牙e调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止随身牙e的争议调处服务。
如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。
【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

5.费用

随身牙e向您提供的服务付出了大量的成本，除随身牙e明示的收费业务外，随身牙e向您提供的服务目前是免费的。如未来随身牙e向您收取合理费用，随身牙e会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本平台规则约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

6.责任限制

【不可抗力及第三方原因】随身牙e依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，随身牙e并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在随身牙e已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

【海量信息】随身牙e仅向您提供随身牙e服务，您了解随身牙e上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于随身牙e具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，随身牙e无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，随身牙e的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用随身牙e服务所产生及与随身牙e服务有关的争议，由随身牙e与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向随身牙e所在地人民法院提起诉讼。